滨江区司法局发挥人民调解“第一道防线”作用，聚焦矛盾纠纷源头化解，完善社会矛盾纠纷多元调解体系。截至目前，全区共有各类调解组织77个，在册调解员406人。今年以来，共调解矛盾纠纷425起，涉及金额539万元，调解成功率达87.8%。一是以“五调联动”构建调解“共同体”。建立人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的调解体系，探索聘任人大代表、政协委员、退休干部等人员参与调解工作，吸纳心理服务、律师调解、知识产权保护等专业解纷力量，形成诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”社会治理共同体。二是以“三大品牌”发展区域“示范点”。培育“警民联调工作室”“法视界矛盾调解工作室”“正义纠纷调解中心”3个特色调解品牌。以“法视界矛盾调解工作室”为例，工作室聘用公检法司和政法系统退休干部担任专职调解员，专注于市场化诉前调解，已发展为滨江区矛盾纠纷市场化调解的样板组织。三是以“七心法则”提升纠纷“化解力”。完善人民调解员选任制度，吸收一批群众威信高、业务能力强的公益律师、社会志愿者等75名调解员参与人民调解工作。推广“七心”调解法，即“细心、用心、虚心、忍耐心、责任心、无私心、不让老百姓伤心”，坚持高效便捷原则，确保矛盾纠纷当天即可介入调解，疑难复杂纠纷案件15日内调解完毕。