去年来，拱墅区司法局聚焦辖区商圈业态升级、生态优化的法治需求，以“武林大妈”公民法治素养观测点为阵地，推动商圈普法走深走实。目前，为商圈提供普法服务756次，覆盖区域内近5000家个体商户。一是打造普法学院。线上创立“武林大妈普法学院”，邀请212名武林大妈普法骨干制作26个普法短视频，通过商圈普法微信群进行扩散式转发。联合潮新闻拍摄《普法潮我看》系列普法视频，节目点击量超10万人次。二是收集法治需求。“武林大妈”每周开展商圈走访活动，开展商圈普法、学法、法律服务等数据采集，收集劳动争议、工伤赔偿、买卖合同、消费者权益保护等需求1000余条。三是优化服务供给。对收集的普法需求进行“工单式”管理，按照普法责任主体进行派单，联合市场监管、法院等部门开展《促进个体工商户发展条例》、金融扶持政策等专题宣讲活动23场次，帮助商户协调解决租赁装修、外摆经营、展销活动等576件次纠纷，受到商户和居民好评。