2023年，余姚市市扎实推进法治信访建设，加强源头治理，全力防范化解矛盾风险，营商环境事项一次性化解率达100%，获评全国信访工作示范县。一是“访诉分离”厘清边界。突出依法分类处理信访诉求，做到甄别“清”、分离“准”，对“不予受理”做好释法说明。强化涉法涉诉信访事项联动会商，坚持“一案一策”，告知信访人法定救济途径，推动“导访入法”。2023年共有1945件导入法定途径处理，占全年信访总量21.26%。二是“访调对接”高效化解。组成47人专家库，依托“致和”省级金牌调解室，多方参与高效化解信访事项。对信访积案采取“1+1（一名市领导+一名法律顾问）包案调处”，全部信访积案“推倒重来”（重新明确责任、梳理问题、听取意见、制定方案）。三是“双向规范”筑牢防线。制定《关于进一步加强信访工作及信访行为双向规范的实施方案》，压实领导干部及事权单位信访工作责任，对未落实相关责任的政府工作人员进行追责。